Customer Service
PT Digital Fajar Indonesia · 📍 Banjarmasin, Kalimantan Selatan · Diposting 2026-10-19
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
PT Digital Fajar Indonesia adalah perusahaan teknologi informasi yang berfokus pada solusi digital untuk bisnis di Kalimantan Selatan. Kami sedang mencari kandidat berkualitas tinggi untuk bergabung dengan tim kami di Banjarmasin. Peran ini akan berkontribusi pada layanan pelanggan yang unggul bagi klien kami di sektor perbankan dan keuangan.
Sebagai Customer Service, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang responsif dan profesional. Kami mencari kandidat dengan kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
Tersedia lingkungan kerja yang kolaboratif dan peluang untuk berkembang dalam industri teknologi informasi yang dinamis. Segera kirim lamaran Anda. dan jadilah bagian dari tim yang menciptakan solusi digital inovatif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab:
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.Memberikan solusi yang tepat dan cepat untuk masalah pelanggan.Memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang responsif dan profesional.Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi layanan pelanggan.Memastikan semua interaksi pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.Melaporkan perkembangan layanan pelanggan kepada manajemen secara teratur.Membantu dalam pelatihan dan pengembangan tim layanan pelanggan lainnya.🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran layanan pelanggan atau peran serupa.Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.Empati dan kemampuan untuk memahami kebutuhan pelanggan.Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.Pengguna aktif media sosial, terutama Instagram dan WhatsApp.Bahasa Inggris dasar.🛠️ Keahlian
komunikasiempatipenyelesaian masalahpelatihan pelanggan
Lowongan Terkait