Live Operator

PT Lila Sehat Teknologi Medis, sebuah perusahaan terkemuka dalam teknologi kesehatan digital di Jakarta Utara, sedang mencari seorang Live Operator yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah dari inisiatif kesehatan digital kami, menghubungkan pasien dengan layanan kami secara langsung dan profesional. Dengan energi tinggi dan kecintaan pada media digital dan teknologi kesehatan, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk meningkatkan aksesibilitas dan kualitas layanan kesehatan di Indonesia.

Di PT Lila Sehat Teknologi Medis, kami berkomitmen untuk mengintegrasikan teknologi canggih dengan layanan kesehatan yang berpusat pada pasien. Sebagai Live Operator, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola interaksi langsung dengan pasien, menjawab pertanyaan, memberikan informasi, dan memastikan pengalaman pasien yang positif. Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari profesional kesehatan dan teknologi, menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak modern untuk memberikan layanan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola interaksi langsung dengan pasien melalui telepon, chat, atau platform digital lainnya.
• Menjawab pertanyaan dan memberikan informasi tentang layanan kesehatan kami secara akurat dan ramah.
• Merekam dan mendokumentasikan interaksi dengan pasien untuk tujuan administrasi dan pelatihan.
• Bekerja sama dengan tim profesional kesehatan untuk memastikan informasi yang diberikan kepada pasien adalah akurat dan terkini.
• Menggunakan perangkat lunak CRM untuk mengelola dan melacak interaksi dengan pasien.
• Memastikan pengalaman pasien yang positif dengan menyediakan layanan yang responsif dan profesional.
• Mengikuti protokol dan pedoman kesehatan yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Melaporkan dan menganalisis data interaksi dengan pasien untuk meningkatkan layanan kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Live Operator atau peran serupa di industri kesehatan atau teknologi.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Pengalaman dengan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Pengalaman dengan industri kesehatan atau teknologi kesehatan adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait